新的一年(nián)來臨,餐廳(tīng)裏的菜單也需要作出新(xīn)的調整,以為餐廳盈利、吸引食客、適應(yīng)客人需求而做好安排。
而說到菜(cài)單的設計,一些(xiē)特別(bié)有經驗的大(dà)廚,對(duì)此是頗有心得。那麽今天,就讓幾位師傅來跟(gēn)大家分享一些菜單設計的經驗,大家可以看看,是否對你有幫(bāng)助。
為什(shí)麽有的菜單製作精(jīng)美,每(měi)個菜品都達到了毛利率,但盈利(lì)情況卻不理(lǐ)想?
餐廳需要有一本會盈(yíng)利的菜單,而要想(xiǎng)設計這樣一本菜單,就(jiù)需要靠(kào)專業設計師、使用(yòng)專業的方法,一步步來實現。
今天我來分(fèn)享(xiǎng)6個小招,助您(nín)提升餐廳利潤。
1.產品篩選(xuǎn):依據店麵大數據,精(jīng)準篩選菜單中的核心(xīn)菜(cài)品;
2.售價區間:根據消(xiāo)費心理學(xué)規律,梯度設(shè)計菜(cài)品售價,抓住消費心理(lǐ);
3.弱化價格(gé):讓消費者的注意力轉移到菜品上;
4.食材分布:拓展廚房用材的多樣性,增強顧客消費體驗;
5.味(wèi)型搭配:以(yǐ)席為單(dān)位,豐富菜品(pǐn)味型(xíng),提升顧客味覺體驗;
6.毛利率:根據產品結構(gòu)調配毛(máo)利分布,控製成本(běn)提高整體菜品(pǐn)毛利率。
現(xiàn)在餐飲的趨勢(shì)之一是單品店,而對(duì)於傳統(tǒng)中餐產品來說,這(zhè)就叫聚焦。
這是根據消費者購買點擊率,精準篩選主(zhǔ)打產品,使核心菜品聚焦。而這個主打產品(pǐn)就是餐廳的招牌菜,是“王牌”,是餐廳“安身(shēn)立命”的法寶。
從2014年開始(shǐ),茄子视频污在线观看餐廳就著力打造招牌菜(cài),數據顯示,其銷售占比持續增長,短短三年就從38%上(shàng)升到58%。
所以(yǐ),這也就不難解釋,為什麽單品店餐廳越來越盛行了。
那麽,如何打造(zào)核(hé)心產品呢?
可以從(cóng)以下三個方麵入手:
1.製作套餐並突出設計,如(rú)茄子视频污在线观看主推的老北京煨牛肉,首先(xiān)在(zài)菜單設計(jì)上要醒目,引起顧客的關(guān)注。其次,推出老北京(jīng)煨牛肉套餐,加10元得到價值24元的炒合(hé)菜,起到引流的作用。
2.服務人員做好推(tuī)薦,給服務員做統一的培訓,如何推薦此菜,還要建立完善的獎勵機製。
3.公司統計進行PK,茄子视频污在线观看所有(yǒu)門店都會對此菜的銷量進行分析,實行PK製,有競爭才有動力。
菜單設計時,價(jià)格的設置也尤其重要(yào)。因(yīn)此,利(lì)用好“價格梯度”是一個不錯的方法(fǎ)。
下(xià)麵舉兩個例子:
一是菜品換季時的定價問題。
原有的顧(gù)客敏感度高的(de)菜品,價格、品質等全都不變,新添的菜品定價在18~68元,其(qí)中高端菜品價位在200元左右。
這種價格階梯的設計,實際是讓低端產(chǎn)品的固有消(xiāo)費者,不會因為有價格高的菜品而望而卻步,會(huì)繼續購買(mǎi)老的菜品(pǐn)。同時,也會因為新菜品(pǐn)的上(shàng)市而產生好奇購買。
而新的(de)消費群體在點新菜(cài)品(pǐn)的同時,也會去嚐試老菜品(pǐn),畢竟價格便宜。
於是,高端和低端菜品便能相互滲透,不會出現價格打架的情況。同時,高價菜品也為未來進入特色菜留下了利潤騰挪空間(jiān)。
二是同類產品的定(dìng)價問題。
在一(yī)張菜單上,同樣的食材、同樣的價格,如果隻是不同的做(zuò)法(fǎ)或口味,對於消費者來說,要是沒有特別的(de)偏好,點菜時肯定(dìng)要糾結一陣子。
所(suǒ)以(yǐ)對他們來說,更(gèng)希望有一個寬泛的選擇(zé)範圍。
要知道,價格差異較小,或者沒有差異,顧客在選擇時就會產生迷(mí)惑,從而影響點單效率,影響(xiǎng)翻台,最終影響銷售(shòu)。
而設置價格階梯這個方法,能使困惑減(jiǎn)少,從而快速引導效益(yì)最大化。
對於以圖(tú)片為主的菜單來說,菜單上的價格往往(wǎng)非常不起眼。茄子视频污在线观看往往將菜品的排序打散,而不以菜(cài)品價格“高——低”,或者“低——高”的順序去排列(liè)。因為太有秩序的排列,往往會提醒顧客,最前或最後的菜品價格太高,這就會讓部分食客(kè)總挑便宜的點。
茄子视频污在线观看(men)將菜品按照原料類型劃分。
根據茄子视频污在线观看店內數(shù)據庫的統計結果,很(hěn)清晰明了地(dì)展示了各類菜品銷售排行榜,茄子视频污在线观看將其按照原材料品(pǐn)類調取銷售占比,這樣就可以根(gēn)據品類銷(xiāo)售占比來進行菜品調整。
例如:通過數據(jù)調取顯示,茄子视频污在线观看發現菜單內羊肉類的菜品數量少,且銷售占比也少,那麽茄子视频污在线观看就要優化羊肉類菜品,進行菜品添加或者菜品優化升級。
菜單食材的合理(lǐ)分布很重要(yào),對於傳統餐飲,要拓展廚房用材的(de)寬度和廣度,增強顧客消費體驗。葷(hūn)菜裏麵雞鴨禽類、豬羊畜類(lèi)及海鮮類的配置,應該呈多元化的格局;素(sù)菜中的(de)豆腐類、筍類、菌(jun1)菇類、葉菜類菜品,也應豐富多彩。
而單品(pǐn)餐廳的(de)話,更多應該考慮選擇何(hé)種食材能夠更好的輔助核心菜品。
在設計整(zhěng)本菜單時,要注意以席為單位,豐富(fù)菜單味型,提升顧客味覺體(tǐ)驗。
茄子视频污在线观看將菜品的味型(xíng)做了分(fèn)類,基礎味型(酸甜苦(kǔ)辣鹹)有5種(zhǒng),常見的複合味型有(yǒu)30多(duō)種。以茄子视频污在线观看店的味型搭配來說,鹹鮮占34%、麻辣(là)占19%、紅燒占10%、香辣占7%。
看了以上結果,您肯定有疑問“鹹鮮味型銷售占比最高(gāo),那鹹鮮味型的(de)菜品是不是要多設置(zhì)一點?”
其實不然。鹹鮮味型(xíng)銷量高,是因為它是基礎的配搭味型,比如點菜時,到最後都會來個清湯或者來個青菜,是幾乎每桌都會消費的味型(xíng)。
所以,在考慮味型(xíng)搭配(pèi)時,要全麵考慮(lǜ)消費者喜好,味型(xíng)間互補等等。
毛利率對於老板來說是(shì)又愛又恨,愛(ài)的是它是利(lì)潤的來源,恨的是它設計的複雜。很多餐廳明明(míng)是根據市場設(shè)定的毛利,而且也(yě)不低,就是沒看到利潤在(zài)哪裏。
其實,毛利率的設置要考慮人均價格、進(jìn)貨渠道、食(shí)材味型是否獨有等等方麵(miàn)。
提升毛利的方法也有多種:
1.用低價格原材料開發出高毛利產品
通過廚師(shī)的烹飪技術,開發出高毛利的產品,並主動定價而被顧(gù)客(kè)接受。
2.高中低毛利率等級(jí)劃分
適當調高中高毛利率菜肴的占比,但也要有低毛利率的產品吸引(yǐn)客人。
3.毛利率排布設計
菜單排版時,也要考慮高毛利率產品的位置擺放,並結合價格區間的高中低進行(háng)合理分布。
4.菜品毛利(lì)率的高低根據銷售結構(gòu)製定
毛(máo)利率不是廚師定的,也不是(shì)財務定的,而是根據銷(xiāo)售結果來製定的。
小大董是大董餐飲旗下的子品牌,以烤鴨為(wéi)主,但是相比大董(dǒng),產品(pǐn)定位更年(nián)輕、時尚,價(jià)位也(yě)相對接地氣,走的(de)是輕奢路線(xiàn)。
可以說,小大董滿足了很多想吃大董(dǒng)、但(dàn)對價格敏感的顧客的(de)需求,“用平民(mín)的價格也能吃到大董經典(diǎn)菜”成(chéng)為了吸引顧客(kè)來此(cǐ)消費的原因。
那麽相比(bǐ)大董,小大董的菜單在設計上又有哪(nǎ)些不同呢?
首先是菜品數量。
大(dà)董的菜單上有(yǒu)200多道菜品,給了(le)顧客更多的(de)選擇,相比之(zhī)下,小大董菜數量要少很多,隻有45道。而在這45道菜品中,與大董相同的品類隻占到了10%~20%。
因為兩個品牌的定(dìng)位不同(tóng),但很多(duō)人又是慕名(míng)而來,因此茄子视频污在线观看選了大董招牌的(de)、好吃不貴的、經典的菜(cài)品如烤鴨、海參、櫻桃鵝肝(gān)等,滿足這部份顧客能(néng)吃到大(dà)董菜的願望。
而剩餘的,全是小大董(dǒng)自己獨有(yǒu)的菜品。
雖然精選了大董品牌的招牌菜、經典菜等,但茄子视频污在线观看也進行了(le)調整。
比如大董的烤鴨是298一隻,在小大(dà)董售價198元,茄子视频污在线观看不再配備單獨的片鴨師現場操作(zuò),而是將片好(hǎo)的鴨子直接裝盤上桌,人工上節省的成本返利顧客,降低(dī)人均消費。
櫻桃鵝肝也是如(rú)此,茄子视频污在线观看將份(fèn)量減半、菜品(pǐn)價(jià)格隻有原來的一半不到。
通(tōng)過調查,茄子视频污在线观看發(fā)現來小大董消費的顧客,2~4人的能占到60%,他們希望能花比較(jiào)少的錢品嚐(cháng)到更多的(de)品種,因此茄子视频污在线观看就多一些設計精(jīng)致(zhì)、份量小的菜品。
此(cǐ)外,茄子视频污在线观看還推出了烤鴨套(tào)餐,包(bāo)含前菜(cài)、小份的烤鴨、鴨湯、蘸料、鴨(yā)餅、甜品,售價119元,顧客覺得超值,也方便了茄子视频污在线观看備餐,提高出菜(cài)速(sù)度。
來(lái)小大董消(xiāo)費(fèi)的顧客以年輕人為主,所以茄子视频污在线观看的菜品風格(gé)相比大董要更顯年(nián)輕化、時尚化。
比如茄子视频污在线观看大膽(dǎn)創新,將老幹媽醬跟三文(wén)魚結合,這種跨界組合混搭風一推(tuī)出就受到了年(nián)輕人的追捧。
還有每桌都贈送的蒲公英(yīng)棉花糖,勾起了很(hěn)多人的兒時回憶,對茄子视频污在线观看來說製作成本並不高,卻吸引(yǐn)很多人拍照發朋友圈,幫茄子视频污在线观看做了最好的宣傳(chuán)。
老幹媽煙熏三文魚,跨界(jiè)結(jié)合很時尚
另外,設(shè)計菜單時,還應避免以下幾(jǐ)個誤區:
因為隻有一本菜單,所以品種(zhǒng)數量過多就在所難免(miǎn)了。其實,這是最不明智的。
因為品種越(yuè)多越難控(kòng)製(zhì);品種越多出品越粗;品種越多越難穩定;品種越多反而讓顧客難選。而且一本菜(cài)單(dān)羅列了幾百個(gè)品種,再(zài)加上圖片設(shè)計、紙張質優、印刷精美、裝飾華麗……這一切都使這本(běn)菜(cài)單(dān)承載了太多的內(nèi)容,而份量過重(chóng),是顧(gù)客使(shǐ)用菜單點菜時的一大煩惱。
同樣,因為存在著不可控因素,在實際運行中有10%的菜肴估清是正常現(xiàn)象,如果是幾百道菜肴的(de)菜單,就會有幾十道菜肴估清。試(shì)想:那麽多的菜肴估(gū)清顧客(kè)能滿(mǎn)意嗎?
很多餐廳的菜(cài)單為了彰顯“飲食文化”,菜單上文字(zì)密密麻麻,字號又過小(xiǎo)。試想(xiǎng),大家在點菜時,誰願意看大(dà)篇大篇的文字?
所以,用一句話點題即可。
過多的文字表述,非但不(bú)能起到正麵宣(xuān)傳的作用,而且會有負麵效果。而菜單字號過小,會讓部份(fèn)年(nián)齡的顧客出現不滿(mǎn),如年齡近40歲的人在生理上(shàng),已開始出現眼(yǎn)花的症狀了。
菜單設計時,添加適當的(de)菜品圖片(piàn)具有吸引視覺、引發食欲(yù)、促進購買、點擊菜肴等功能。
客觀地講,菜肴有圖片設計和沒圖片設計的銷售結果會大(dà)不一樣;大(dà)規格圖片和小規(guī)格圖片的銷售結果也不一樣;圖片位置好和圖(tú)片位置不好的銷售結果同樣不(bú)一樣。因此,店裏的(de)特(tè)色菜、招(zhāo)牌菜、主推菜,應該在圖片大小、位置安排上都要有科學的設計。
遺憾的是很多人由於沒理(lǐ)解照片對眼球操縱的作用,以及對(duì)照片功(gōng)能理解的欠(qiàn)缺,使菜品銷售大打折(shé)扣。
A.菜單設(shè)計存在的普遍(biàn)誤區之一,是計量單位的含糊,即每道菜肴沒(méi)有顯示標準的重要(yào)單位。菜單設計最好能明示每道菜肴的重量單位,即用克(g)為計量單位來表述。
B.菜單設計存在的普遍(biàn)誤區之二,是規格單位的含糊,即每(měi)道菜肴沒有顯示標準的規格單位。茄子视频污在线观看認為,菜單設計最好明示每道菜肴的規格單位,即用例(lì)份、中份、大份來表述。
C.菜單設計存(cún)在的普遍誤區之三,是圖片失真的誤區,即每道菜肴的圖片表述非常漂亮,但現(xiàn)實端上來的菜(cài)肴反差(chà)太大,這會讓顧客(kè)有被欺騙的感覺。
菜品價格定位過高會讓人覺得(dé)離譜,即(jí)使礙於麵子勉強點菜心裏也不舒服,價格定位應遵循餐廳市場定位、等級定位、顧(gù)客(kè)定(dìng)位,離開了這三個定位,價格定位就失去了基礎和依據。
但是,並不是說定價低就可以了,菜單價格定位過低(dī)會讓人覺(jiào)得沒有(yǒu)麵子,即使花錢請了朋友心裏也不舒服。實踐證明,不是價格越低顧客(kè)就感覺(jiào)越好、餐廳效益就提升,價位適度的菜肴最有生命力。
同樣,價(jià)位過於集中同樣會(huì)讓人覺得(dé)難(nán)點,很多餐廳的價格定位都(dōu)集中在50元~68元之間,這(zhè)種價格定位讓顧客感覺錢(qián)沒少花、沒有麵子、沒有(yǒu)檔次。理想的價格設計應該設定高檔菜肴的數量(liàng)與價格比例、中檔菜肴的數量與價格比例、低檔菜肴的數量與價(jià)格比例。
時蔬內容太少:人們拿到菜單後,覺得最難點的菜品之一是時(shí)蔬。
人們不(bú)怕點鮑翅、不怕點海鮮、不怕點(diǎn)畜類、不怕點禽類(lèi),最怕點豆類、點時蔬。因為豆製品、時蔬類的菜肴數量太少、同質嚴(yán)重、做法單一(yī)。
主食內(nèi)容太少:人們拿(ná)到菜單後(hòu),覺得最難點的菜品之二是主(zhǔ)食。
其實主食包含在麵點中是能夠(gòu)出彩的部分,不過有的餐廳因過度重視熱菜,輕(qīng)視冷菜、麵點,造成菜單設計(jì)的不均衡,使顧客(kè)仍然感覺不好點、沒得點。
其實,有特色的主(zhǔ)食也是顧客就餐的渴求。
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